Публичная оферта
О заключении договора купли-продажи товаров и доставки. Редакция от 15 сентября 2026 года.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Индивидуального предпринимателя Хаджимуратова Муслима Мусаевича заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом.
1. Термины и определения
1.1. Мобильное приложение — программное обеспечение «SHIK ROLL» для операционных систем Android и iOS, предоставляющее функционал выбора, оформления и оплаты Товаров в режиме реального времени.
1.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Хаджимуратов Муслим Мусаевич (ИНН: 263005668270, ОГРНИП: 325265100073290).
1.3. Товары — готовая кулинарная продукция (суши, роллы, сеты, фастфуд, напитки), изготовленная в строгом соответствии с концепцией 100% Халяль, представленная в Каталоге Мобильного приложения.
1.4. Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, приобретающее Товары исключительно для личных нужд.
1.5. Оферта — настоящий публичный договор, регулирующий отношения между Продавцом и Покупателем.
2. Общие положения
2.1. Оформление Заказа Покупателем в Мобильном приложении означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и Политики обработки персональных данных Продавца.
2.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения в Приложении.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента направления Покупателем электронного заказа через Мобильное приложение либо подтверждения транзакции оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю выбранные Товары, а также оказать услугу доставки либо выдать Заказ в месте реализации (самовывоз от стойки), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент фактической приёмки Товара.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Мобильное приложение «SHIK ROLL».
4.2. Покупатель указывает достоверные сведения: имя, контактный телефон, точный адрес доставки (в случае доставки курьером).
4.3. Продавец подтверждает принятие заказа путём изменения его статуса в Приложении («Заказ принят», «Готовится», «В доставке») и отправки сервисных push-уведомлений.
4.4. Информация о составе и аллергенах. Информация о составе блюд, калорийности и аллергенах доступна в карточке каждого Товара в Мобильном приложении. При наличии аллергических реакций Покупатель обязан указать это в комментарии к Заказу. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате сокрытия Покупателем информации об аллергии.
5. Доставка и самовывоз
5.1. Доставка осуществляется Курьерской службой Продавца в пределах установленной зоны доставки заведения, либо путём самовывоза от стойки заведения.
5.2. Если доставка не может быть осуществлена по вине Покупателя (Покупатель не отвечает на телефонные звонки курьера и не открывает дверь), Продавец вправе аннулировать заказ.
5.3. В случае аннулирования Заказа по вине Покупателя при наличии онлайн-оплаты Продавец возвращает Покупателю стоимость Заказа за вычетом фактически понесённых расходов Продавца (изготовление Товара, оплата услуг курьерской службы).
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Цены на Товары указываются в рублях РФ в Мобильном приложении.
6.2. Оплата Заказа производится исключительно онлайн в Мобильном приложении через сервис интернет-эквайринга «ЮKassa» (ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России № 3510-К).
6.3. Доступные способы оплаты:
- банковские карты МИР, Visa, Mastercard;
- Система быстрых платежей (СБП);
- SberPay;
- кошелёк ЮMoney.
6.4. Оплата наличными денежными средствами при получении Заказа не предусмотрена.
6.5. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ электронный кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде (на указанный номер телефона или e-mail) сервисом фискализации ЮKassa.
7. Возврат и обмен товаров
7.1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственных товаров надлежащего качества не допускается.
7.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие Заказу и внешний вид блюд в момент получения.
7.3. При обнаружении недостатков (некомплектность, несоответствие Заказу) Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо замены блюда.
7.4. Возврат денежных средств. При безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 календарных дней с момента получения письменного требования Покупателя (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Фактическое зачисление денежных средств на банковскую карту Покупателя зависит от банка-эмитента и может занимать до 30 дней с момента инициирования возврата.
7.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты support@shik-roll.ru, указав номер заказа, дату оформления и суть претензии.
8. Ответственность сторон
8.1. Продавец несёт ответственность за качество изготовленных Товаров в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа сведений (имя, телефон, адрес доставки).
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и т. п.).